Localização
O hotel situa-se apenas a 45 minutos do sul do Aeroporto Internacional de Cancun e a 5 minutos da encantadora cidade de Playa del Carmen, com os seus restaurantes, locais de entretenimento nocturno e lojas, como também ligações à rede de transportes públicos. Encontra-se no centro de 13 hectares de abundantes jardins tropicais, junto a uma das melhores praias da península de Yucatan. Cancun, o centro principal centro turístico do México e das Caraíbas, fica a cerca de uma hora.
Instalações
Este hotel de luxo, com o seu próprio Spa, é membro do Leading Hotels of the World e foi galardoado com o prémio AAA Four Diamond. Oferece serviços de luxo e um ambiente que redefine o conceito de 'férias'. O hotel com tudo incluído conta com uma combinação entre elegância contemporânea e charme do México antigo e com serviços de luxo e personalizados. O resort contempla um total de 200 quartos recentemente renovados, distribuídos por pequenas moradias de 2 ou 3 andares em estilo mexicano colonial. As comodidades incluem hall de entrada com recepção em serviço sob 24 h, cofre, guichet para câmbio monetário, salão de cabeleireiro, 3 bares, auditório, instalações para conferências e acesso à Internet. Conta ainda com 6 restaurantes, serviços de quarto e de lavandaria e parque de estacionamento.
Habitações
Os quartos oferecem elegantes interiores e o seguinte equipamento: um cesto de fruta fresca à chegada, serviço de porteiro privativo por moradia, uma cama kingsize casal ou duas queensize, ar condicionado regulado individualmente, ventoinha de tecto, telefone com ligação directa, televisão via satélite/cabo, rádio, aparelhagem hi-fi e acesso à Internet. Contam ainda com cofre, mini-bar, facilidades para preparar café/chá, conjunto para engomar, casa de banho privativa com banheira de hidromassagem e duche em mármore separado, artigos de toilette e secador de cabelo, como também com terraço e varanda mobilados.
Desporto/Lazer
O hotel dispõe do seu próprio Spa onde os hóspedes poderão descontrair numa das piscinas, no snack-bar junto à piscina com as suas espreguiçadeiras e chapéus-de-sol, nas 6 piscinas de hidromassagem, na sauna, nos banhos de vapor e nos tratamentos de massagens ou de Spa. As ofertas incluem também jet ski, mergulho, windsurf, vela, canoagem, voleibol, ténis, ténis de mesa, aeróbica e um centro de fitness. A equipa do hotel e artistas locais organizarão espectáculos e entretenimento. Existe uma videoteca ao dispor dos hóspedes.
Aprovisionamento
O hotel dispõe de programa com tudo incluído.
Cartões de crédito
Poderá utilizar os cartões de crédito American Express, MasterCard e Visa.